1.中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生産許可證》或等效文件；外國企業持有關機構的登記注冊證明；

2.申请方的IT服務管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行645个月以上；

3.至少完成一次內部審核，並進行了管理評審；

4.信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。